gu10 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform gu10. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di bawah.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform gu10 di Malaysia.
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform gu10 melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini serta semua polisi lain yang berkaitan yang diterbitkan di platform kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan gu10 ("Platform"). Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menggunakan perkhidmatan gu10. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur ini dan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar, tepat dan lengkap.
gu10 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja ia diterbitkan di platform. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.
2. Penciptaan Akaun & Keselamatan
Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan gu10, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang diperlukan termasuk nama pengguna, kata laluan dan nombor telefon yang sah. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan maklumat log masuk anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Percubaan untuk mencipta berbilang akaun bagi tujuan mengeksploitasi platform atau mendapatkan kelebihan yang tidak sah adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan.
- Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — campuran huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
- Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
- Maklumkan kepada gu10 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
- Pastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan adalah aktif dan milik anda sendiri.
gu10 tidak akan meminta kata laluan akaun anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang meminta maklumat sensitif akaun anda, anggap ia sebagai percubaan penipuan dan hubungi pasukan sokongan kami di [email protected].
3. Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Penggunaan Platform
Sebagai pengguna platform gu10, anda bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan ini hanya untuk tujuan hiburan yang sah dan mematuhi semua undang-undang serta peraturan yang terpakai di Malaysia. Anda dengan tegas bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:
- Menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram, penipuan atau aktiviti jenayah.
- Mencuba untuk meretas, mengganggu atau menjejaskan keselamatan sistem atau rangkaian platform.
- Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah tidak sah untuk berinteraksi dengan platform.
- Menyebarkan perisian hasad, virus atau kod berbahaya melalui platform.
- Meniru identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau transaksi.
- Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kelemahan sistem atau ralat dalam platform untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
- Menggunakan platform jika anda berada di bawah pengaruh keadaan yang menjejaskan keupayaan membuat keputusan anda.
gu10 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk menggantung atau menutup akaun, menahan dana yang berkaitan dan melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
4. Maklumat Pembayaran & Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform gu10 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Deposit dan pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk TNG eWallet, Maybank2u dan CIMB Clicks. Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
Dasar Deposit
Dana yang didepositkan ke akaun gu10 anda adalah untuk tujuan bermain sahaja. Deposit diproses dalam masa yang dinyatakan bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih. gu10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Pastikan anda menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
Dasar Pengeluaran
Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–24 jam bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pematuhan syarat yang berkaitan. gu10 berhak untuk meminta dokumen pengesahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah tinggi. Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan semasa deposit kecuali dalam keadaan yang ditetapkan oleh pihak pengurusan.
Cukai & Yuran
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi sebarang kewajipan cukai yang berkaitan dengan kemenangan atau transaksi mereka di platform gu10 mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. gu10 tidak bertanggungjawab untuk menentukan atau mengurus kewajipan cukai pengguna.
5. Had Liabiliti, Dasar Akaun & Harta Intelek
Had Liabiliti
Platform gu10 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. gu10 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau bebas daripada virus. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, gu10 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
Penggantungan & Penutupan Akaun
gu10 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau sebarang tindakan yang membahayakan integriti platform. Dalam kes sedemikian, baki dana yang sah dalam akaun pengguna akan dikembalikan selepas proses semakan selesai, tertakluk kepada tiada tuntutan atau isu yang tertunggak.
Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi [email protected]. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
Harta Intelek
Semua kandungan di platform gu10 termasuk teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio dan perisian adalah hak milik gu10 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek Malaysia. Anda dilarang untuk menyalin, mengedar, mengubah suai atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada gu10.
Pautan Pihak Ketiga
Platform gu10 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga untuk tujuan maklumat sahaja. gu10 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau dasar laman web tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kandungan, produk atau perkhidmatan yang tersedia di sana. Penggunaan laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.
6. Perubahan Terma & Undang-Undang yang Terpakai
Perubahan kepada Terma Ini
gu10 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan anda.
Sekiranya terdapat perubahan ketara yang mempengaruhi hak pengguna, gu10 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui saluran komunikasi yang tersedia seperti pemberitahuan dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
Undang-Undang yang Terpakai
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia yang kompeten. Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang minimum yang diperlukan untuk menjadikannya sah, dan semua peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan gu10 melalui e-mel: [email protected]. Kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam masa yang sewajarnya. Untuk soalan umum tentang penggunaan platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Ada Soalan tentang Terma Ini?
Semak bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas, atau log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan dan maklumat peribadi anda.